走进西甲直播在线直播观看
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超市中的理货员工作看起来似乎比较简单普通,但真正要做好做到位,的确要付出辛勤的劳动和汗水。作为与顾客接触最直接的人,我们的一言一行,一举一动无不体现着超市整体的服务质量和服务水平,我们素质的好与差直接影响超市的声誉,所以只有不断的提高自身的服务水平,业务能力和销售技巧,才能使我们的超市在激烈的竞争中立于不败之地。
我认为一个合格的理货员应该做好如下工作:
1.对商品进行验收要仔细,以最小单位收货,做到认真查验,做到单与货相符,一旦出现异常,及时汇报,查找原因。
2.为顾客提供优质服务,做好售前、售中、售后一个样,尤其是售后服务,不因顾客的调货、退货而出现态度的变化,影响顾客情绪,流失潜在的顾客群。
3.整理陈列商品,并做好价签对位,库存管理准确,是陈列=销售真正变为实际行动。
4.遇到顾客咨询,应提供彬彬有礼的服务和引导,发挥导购员的作用,不管顾客咨询哪个品类,都要正确引导,主动热情,服务到底。
5.做好商品整理保洁,按照公司现场管理的要求,真正做到商品、货架清洁干净,给顾客营造温馨、愉悦的购物环境。
6.做好市场调查,每周到周边竞争店进行采价、新业态的学习等,及时掌握消费者需求动态并及时上报信息,不断完善我们门店的经营。
7.商品陈列需要根据季节性,毛利高低等特性,采用合理有效的陈列标准和方法进行,对企业陈列检查中提出的问题进行及时的改进。
8.做好商品防损防盗工作,及时发现异常,及时地进行跟踪制止,最大限度地减少企业损耗;积极配合防损、收银等岗位的范范工作,及时沟通,团结协作,及时化解风险,并及时向主管或经理汇报,在晨会上进行强调、警示。
超市零售业的发展日新月异,但也面临着危机和挑战,只有不断的创新,不断的提高自己的服务水平和业务水平,不断的努力拼搏才能把握机遇;只有全心全意的付出,才能换来顾客的肯定与再次光临。
在工作中学习,在学习中提升,是提升我们销售人员最重要的途径,只有创建学新型的团队,我们的企业才能立于不败之地。
(泊里超市:梁家超)